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En este documento se indica la información que puede recopilar y el uso que puede darle BIP IPS.

La Política de Privacidad adoptada por BIP IPS contempla la recopilación y uso de información personal en la página Web, enlace, link, aplicación, redes sociales o vínculo similar de propiedad de BIP IPS; como también aquella recolectada a través de distintos canales de comunicación y gestión empresarial, tales como: oficinas de atención al usuario, call center, formularios de afiliación y novedades, trámite de autorizaciones, correspondencia, envío de información a través de mensaje de texto y/o electrónico, contratos, etc.

La recolección y tratamiento de información tiene como finalidad la prestación, gestión, administración, actualización y mejora de los servicios y contenidos puestos a disposición de los usuarios por parte de BIP IPS entre otros, los cuales se tiene:

• Programación de asistencias.
• Proceso y trámite de autorizaciones de servicios.
• Respuestas a solicitudes de mejoramiento, peticiones, quejas y reclamos.
• Trámite de certificaciones.
• Validación de derechos.
• Cubrimiento de campañas para dar cumplimiento a la normatividad vigente.
• Campañas de educación al usuario y de programas especiales (Programas de promoción de la salud y prevención de la enfermedad).
• Información sobre nuevos productos y servicios
• Auditoría de atenciones en concurrencia y cuentas médicas.
• Notificación de pagos generados.
• Información suministrada a la red de atención para verificación de datos y derechos.
• Encuestas.
• Actualización de datos y documentos de identificación.
• Envío de comunicaciones.
• Otro uso autorizado por la ley.

Al usar la página Web, usted autoriza expresamente a BIP IPS a recopilar, usar, tratar, divulgar, etc. su información personal, de acuerdo con la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor, no utilice la página Web, enlace, link, aplicación, redes sociales o vínculo similar de propiedad de BIP IPS.

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BIP IPS informa que no comparte información personal de los usuarios a ningún tercero, salvo cuando se requiera para dar alcance y cumplimiento a los requerimientos correspondientes (ej.: información sobre red de servicios, autorización de servicios, asignación de citas, pagos, transferencias financieras, etc.) y solo para el cumplimiento del objeto para el cual se precisa el dato; por lo tanto, al usar nuestros canales digitales y presenciales usted reconoce y presta su consentimiento para la divulgación de su información personal con dicho propósito.

A efectos de prevenir el acceso no autorizado a la información, sostener la precisión y calidad de los datos y su correcta utilización, BIP IPS ha dispuesto una serie de mecanismos, medios físicos, electrónicos, administrativos y procedimientos; razón que le permite puntualizar que protege y asegura la información que se recopila la información de acuerdo a estándares y procedimientos de seguridad establecidos y continuamente evalúa nuevas tecnologías de protección. No obstante, usted también debe adoptar medidas de protección de la información.

BIP IPS garantiza el debido cumplimiento de los derechos de los usuarios sobre la información personal proporcionada, que conceden las disposiciones que regulan la Protección de Datos Personales vigentes en la República de Colombia, especialmente la Ley 1581 de 2012, sus decretos reglamentarios y demás normas afines; así el usuario podrá hacer ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, actualización o cancelación de datos y oposición, mediante el correo electrónico contacto@bienestarprimero.com, la línea de atención al usuario 018000423506 o comunicación impresa dirigida a BIP IPS, ante lo cual, se procederá rectificar o suprimir datos personales de la persona afectada, cuando ello sea procedente; ya que la supresión de algunos datos no procede, como cuando se pueda causar perjuicios a derechos o intereses legítimos de terceros o exista la obligación legal de conservarlos.

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